عمان –نبض البلد
لم تكتفِ العلامة التجارية عالية الأداء "دودج" بتحطيم الأرقام القياسية في حلبات السباق وزيادة شعبيتها بين عشاقها فحسب، بل تجاوزت خط النهاية بتحقيقها رقماً قياسياً جديداً كأفضل علامة تجارية رواجاً وشهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك، وذلك وفقاً لدراسة أجراها مركز البحوث الألماني كريسب.Crisp
واحتلت "دودج" المرتبة الأولى بعدد ردود الفعل "الإعجاب" والولاء للعلامة التجارية على فيسبوك طوال عام 2018، من خلال تفاعل محبي سيارات "دودج" عالية الأداءوالصلابة مع منشورات فريق التواصل الإجتماعي التابع لدودج، الذي امتاز بأسلوب الدعابة وروح الفكاهة مع متابعي وعشاق حساب الشركة على فيسبوك.
وقال رئيس العلامات التجارية لسيارات الركاب FCA في أمريكا الشمالية، دودج-إس آر، وكرايسلر، وفيات، ستيف بيم: "تمثل سيارات دودج "إس آرتي"الخارقة، صوت الملايين من المعجبين حول العالم ممن لديهم الشغف والحماس لتجربة قيادة لا مثيل لها، وهذا ما ظهر لنا من خلال إعجابهم بمستوى فريق التواصل الاجتماعي وتفاعله معهم. ونحن فخورون بالمستوى المتقدم الذي أظهره فريقنا وما بذله من جهد لتوفير منصة تفاعلية لعشاق ومحبي سيارات دودج، ليس لمعرفة المزيد عن سياراتنا فحسب، ولكن ليتفاعلوا مع بعضهم البعض ويشاركوا حبهم وشغفهم للعلامة التجارية دودج."
وكانت الأكثر 5 منشورات شهرةً على الفيسبوك العام الماضي فيديو بعنوان "احترام الوحش""Respect the Beast”، أما ثاني أشهر مشاركة جاءت لصورة نشرتها الشركة وعلقت عليها بـ "الواجهة الأمامية يوم الجمعة""Front End Friday”، وكانت المشاركة الثالثة لفيديو بعنوان "تقديم التهديد الثلاثي""Introducing the Triple Threat”، فيما كانت أشهر مشاركة رابعة لصورة بعنوان "دودج هيليفانت سوبرتشارجار""Hellephant” powers the 1968 Dodge "Super Charger” Concept”، في حين جاءت خامس أشهر مشاركة في العام الماضي عندما شاركت دودج صورة وعلقت عليها بـ "إعادة تعريف الصلابة والقوة" "Muscle Redefined”.
وتلقت "دودج" ما مجموعه 461,187 من إجمالي ردود الفعل "الاعجاب"،لتكون أكثر العلامات التجارية للسيارات شهرة على فيسبوك في عام 2018. وفي حين أن معظم العلامات التجارية نشرت الكثير من المنشورات التي ضاعفت عدد ردود الفعل على مواقع التواصل الاجتماعي، إلا أن الإحصائيات أظهرت أن جميع ردود فعل "الإعجاب" التي سجّلت عدداً كبيراً كانت فقط من 408 منشور،ما يدل على جودة وتفاني فريق مواقع التواصل الاجتماعي في عملهم وقدرتهم على لفت أنظار الجمهور على فيسبوك.
من جانبها، قالت إيما مونكس، نائب رئيس ذكاء الأزمات في مركز "كريسب": "استطاعت العلامة التجارية "دودج" أن تدرك أهمية وقيمة وسائل التواصل الإجتماعي في تعزيز مشاركة عملائها ومعجبيها بطريقة فعّالة تتخطى الغرض الترويجي من المواد التي يتم نشرها.وبالرغم من تقديم "دودج" محتوى قليل نسبياً وعالي الجودة على فيسبوك لإعلام وتسلية ودعوة محبيها للإحتفال معها ومشاركة شغفهم بهذه السيارات المميزة، إلا أنها استطاعت بناء الثقة والسمعة لعلامتها التجارية عند الكثير من عملائها ومعجبيها."
يُشار إلى أن مركز كريسب للأبحاث Crisp قام بمراقبة وتجميع ردود الفعل "الإعجاب" على فيسبوك لتطوير مؤشر ردود الفعل الاجتماعية على السيارات لمعرفة كيفية عرض العلامات التجارية للسيارات على الإنترنت. وأظهر التقرير هذه النتائج استناداً إلى تحليل 19,846 منشوراً على فيسبوك نشرتها أفضل 50 علامة تجارية للسيارات خلال الفترة المتلااوحة بينكانون الثاني 2018 وكانون الثاني 2019.
