نبض البلد-عمان
جددّت شركة زين وللعام الثاني على التوالي، اتفاقية التعاون الاستراتيجية مع”Mind Rockets Inc” - فريق الترجمان للغة الإشارة ؛ الشركة الريادية المتخصصة في تطوير تطبيقات وبرمجيات مُساعِدة لفئة الصم، في جميع أنحاء العالم.
وتنص الاتفاقية التي وقّعها كل من الرئيس التنفيذي لشركة زين الأردن، فهد الجاسم، والشريك المؤسس ورئيس مجلس الإدارة لـ Mind Rockets Inc ، محمد الكيلاني، على إضافة خاصية الترجمة التلقائية الافتراضية للغة الإشارة الأردنية لكافة حسابات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك وتويتر)، إلى جانب حسابات الشركات الناشئة التي تقوم زين بدعمها من خلال منصتها للإبداع ZINC، ليتسنى لزبائن زين من فئة الصم التواصل مع الشركة بسهولة والتعرّف على أحدث خدماتها وعروضها، كما ستستكمل زين دعمها لتطبيق رمز المجاني والمُتاح عبر متجريApple وAndroid، حيث يعمل التطبيق على تعليم مفردات لغة الإشارة الأردنية، والتواصل مع فئة الصم.
وتأتي هذه الخطوة من جانب زين تماشياً مع الهدفين العاشر والسابع عشر من أهداف التنمية المُستدامة Sustainable Development Goals – SDGs التي تتبناها زين في مبادراتها وبرامجها في مجال إدارة الإستدامة، وتطبيقاُ لاستراتيجيتها التي تهدف إلى تلبية احتياجات كافة شرائح المجتمع والوصول إليهم، لإبقاءهم على تواصل دائم فيما بينهم وفق أحدث التقنيات.
يُشار إلى أن شركة زين كانت أولى شركات الاتصالات على مستوى العالم التي تُدعّم موقعها الإلكتروني بخاصية المُترجم الافتراضي، كما قامت وللمرة الأولى على مستوى المملكة بإطلاق خط "البسمة Mix" المدفوع مسبقاً والمصمم خصيصاً لفئة الصمّ، حيث يوفر دقائق مجانية لمكالمات الفيديو لتسهيل التواصل للأشخاص من فئة الصم، كما يتيح إمكانية الاتصال مجاناً على رقم الطوارئ 114 التابع لمديرية الأمن العام الخاص بفئة الصم، فيما خصصت زين الرقم 1414 للتواصل مع مركز خدمات المشتركين المخصص للصمّ، الذي يتلقى مكالمات الفيديو من مشتركي زين من مستخدمي خطوط "البسمة Mix" والذي يعمل يومياً من الساعة السادسة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً لخدمتهم والرد على استفساراتهم، اذ قامت الشركة بتوظيف كادر مختص بلغة الإشارة في هذا القسم، إلى جانب ذلك قامت زين بطرح خدمة تفسير وشرح الرسائل النصية، التي تصل الزبائن من هذه الفئة بلغة الإشارة، بالإضافة إلى قيام زين ولتعزيز تواصلها مع كافة شرائح المجتمع، بتوفير محتوى خاص بلغة الإشارة على كافة حساباتها عبر منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك وسناب تشات وانستغرام وتويتر).
يُذكر بأن Mind Rockets حصلت على العديد من الجوائز العالمية والإقليمية في الوطن العربي وسويسرا، وأميركا، والبرتغال، وكوريا، كما ان تقنياتها باتت تُستخدم الآن في العديد من الدوائر الحكومية على مستوى المنطقة العربية.
